记者从今天下午3点教育部召开的例行新闻发布会上获悉，教育部将于8月15日至9月15日开通资助工作热线电话（号码将在8月10日前公布），接受有关政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。  

    同时，教育部要求各地区、各部门、各高校也要进行自查，发现问题，及时纠正处理。10月至12月，教育部还将会同有关部门组成联合检查组，对全日制公办普通高校"绿色通道"和高校家庭经济困难学生新资助政策的贯彻落实工作进行专项检查。对检查中发现问题较多较突出的，要严肃追究有关领导人和当事人的责任。