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婚礼遇停电祝福全靠吼 新娘当众失声痛哭(图)
来源:重庆晚报 作者: 编辑:王菲 时间:2011-06-23
新人急啊,仪式全部泡了汤
当天和邓小姐有同样遭遇的,还有在同一酒楼举办婚礼的陈小姐。“近九百人在一个半封闭房间里,那是什么滋味?”陈小姐提起此事,气就不打一处来。她说:“很多客人没吃上几口饭就离开了,我和老公根本没有新婚的喜悦,全变成了对客人的歉意。”
陈小姐说,更让人气愤的是,自始至终酒楼负责人一句道歉都没有,上午12时半以后,酒楼的主管就消失了。
17日,程先生向江津区消费者协会投诉,要求酒楼在电视台、市级媒体向家人和客人道歉;拒付宴席所有费用;酒楼赔偿经济损失5750元;增加赔偿金46002元。
重庆联益律师事务所律师连毅称,酒楼作为婚礼餐饮服务提供方,不仅负有提供婚宴食品、酒水等服务的义务,还应保证婚宴现场设备良好运行和婚礼有序进行。酒楼在事先知道停电的情况下,没有做好停电相关准备,造成婚宴被迫推迟,并在黑暗中进行,这对消费者来说,其实除经济损失外,更多的是精神上的伤害。作为商家,本应以诚信为本,造成这种情况就应该负起责任。
连毅建议,消费者可根据《消费者权益保护法》相关规定,就自己遭受的损失起诉商家,提出索赔。
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