记者和酒楼负责人的对话

　“消费者的索赔要求你们不能接受吗”

　“赔礼道歉全部免单已经是仁至义尽”

　　昨日下午，重庆晚报记者找到位于江津区荣华路的鲜花酒楼。酒楼负责人周梅称自己正在北京，让酒楼一位姓王的负责人接受采访。

　　重庆晚报记者：婚礼当天上午怎么一直没供电？

　　王：酒楼先是用自备的200千瓦发电机发电，可发电机出现故障，维修后仍不能正常工作。到下午1点多，酒楼又从外租借四台小功率发电机，恢复了餐厅和厨房的基本供电。

　　重庆晚报记者：此事你们告诉消费者了吗？怎么消费者说当时找不到负责人了？

　　王：当时我一直在现场。我们当时也给消费者做了沟通，大家沟通还是比较融洽。

　　重庆晚报记者：当天酒宴上了多少菜？

　　王：程先生所点的菜确实没有上完，一是厨房没电，上菜速度实在不能保证，剩下的几个菜是消费者自己说不要再上的。（重庆晚报记者随后向程先生证实，但程先生予以否认。）

　　重庆晚报记者：对于当天的事，酒楼有什么解决办法？

　　王：一是给消费者赔礼道歉，二是消费者当天在酒楼的所有消费全部免单。可以说，我们这样做已经是仁至义尽，可以说这样处理在全市都是绝无仅有的。（重庆晚报记者 程洪川 实习记者 黄炳辉）