事件发生后，区教育局学前办工作人员，南湾街道相关部门工作人员，南湾教育办工作人员，南岭派出所民警等赶到现场调解。涉事幼儿园相关负责人承认工作疏忽，将“负责到底”，包括向家长道歉，退还保教费和餐费、支付孩子的检查费用等。